飛鴿出海近期，TikTok Shop的一系列運費政策調(diào)整引起了跨境電商賣家們的廣泛關注。這些調(diào)整不僅關乎物流成本的分配，更深刻影響著商家的運營策略和市場競爭格局。尤其是TikTok推出的共資包郵計劃和傭金率的調(diào)整，使得賣家們紛紛思考：在新運費政策下，是否需要調(diào)整商品定價策略，即所謂的“藏價”?
Tiktok運費新變革：共資包郵計劃
自2024年8月26日起，Tiktok Shop將在美國市場推出共資包郵計劃。這一計劃的核心在于，平臺將與符合條件的商家共同承擔物流費用，為滿足特定訂單金額的買家提供全額包郵服務。具體來說，當買家訂單支付金額達到30美金的門檻后，訂單將觸發(fā)共資包郵活動，買家無需支付任何運費。這一政策的出臺，旨在提升買家購物體驗，同時降低商家的運營成本。
對于賣家而言，共資包郵計劃帶來了幾大利好。首先，加入該計劃的商家可以獲得Tiktok的運費獎勵，有助于降低符合條件訂單的運費成本。其次，Tiktok Shop針對包郵的商品會提供特殊的“Free shipping”(免費送貨)標識，這一標識在短視頻/直播中能夠吸引消費者的注意，從而提升購買轉化率。此外，對于所有加入該計劃的商家，2024年下達的前500個合格訂單可獲得更高的運費補償，Tiktok運輸和商家自發(fā)貨的每筆訂單最高可獲得6美金補償，Tiktok配送的每筆訂單則可以獲得全額補償。
然而，共資包郵計劃也伴隨著一定的挑戰(zhàn)。要觸發(fā)該計劃生效，買家端的訂單金額以及商家端的履約都需要滿足一定的標準。訂單需要按照不同時效標準完成履約，滿足履約標準的訂單將會觸發(fā)平臺共資，商家僅需承擔部分物流成本;不滿足履約標準的訂單則不會觸發(fā)平臺共資，商家需要承擔全部物流成本。因此，賣家在享受運費優(yōu)惠的同時，也需要優(yōu)化物流效率，確保訂單能夠按時送達。
東南亞市場傭金率上調(diào)：賣家成本壓力增大
與此同時，Tiktok在東南亞多個市場提高了其電商平臺的傭金率。自2024年9月16日起，印尼站點的傭金上調(diào)至10%以內(nèi)，涵蓋電子、時尚、生活方式等多個類目。這一調(diào)整使得許多Tiktok Shop賣家面臨新的挑戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計，自2021年Tiktok Shop首次進軍印尼以來，東南亞市場的傭金已經(jīng)經(jīng)歷了多輪上調(diào)，整體漲幅超過10%。新政策實施后，部分類目商品的整體抽傭?qū)⒏哌_15.5%，賣家利潤進一步被壓縮。
除了傭金上漲外，Tiktok Shop上的廣告成本和直播費用也居高不下。這進一步拉高了賣家的運營成本，使得他們在競爭中處于不利地位。尤其是在面對其他電商平臺相對較低的傭金和廣告費時，Tiktok Shop的賣家們不得不重新審視自身的定價策略。
賣家是否需要藏價?
在Tiktok運費新變革的背景下，賣家是否需要藏價成為了一個備受關注的問題。藏價，即通過在價格中隱藏一部分運費成本，來減輕賣家的成本壓力。然而，這種做法也存在一定的風險。一方面，藏價可能導致商品價格虛高，影響消費者的購買意愿;另一方面，如果其他電商平臺不采用藏價策略，而Tiktok Shop的賣家仍然堅持藏價，那么這些賣家可能會失去市場競爭力。
實際上，是否需要藏價取決于賣家的具體情況。對于利潤空間較大的商品，賣家可以考慮通過優(yōu)化物流效率、降低廣告成本等方式來減輕成本壓力，而無需采用藏價策略。對于利潤空間較小的商品，賣家則需要謹慎考慮是否采用藏價策略。如果采用藏價策略，賣家需要確保商品價格仍然具有競爭力，并且不會引發(fā)消費者的反感。
