飛鴿出海TikTok Shop作為近年來興起的電商平臺(tái)，吸引了眾多商家入駐。對(duì)于初次接觸TikTok Shop的新手來說，如何高效地進(jìn)行店鋪基本設(shè)置是邁向成功的重要一步。本文將詳細(xì)介紹發(fā)貨倉、退貨倉地址設(shè)置、綁定結(jié)算賬戶、IM客服設(shè)置、商品發(fā)布以及商品定價(jià)等關(guān)鍵步驟，幫助新手商家快速上手，順利開展業(yè)務(wù)。
一、發(fā)貨倉與退貨倉地址設(shè)置
發(fā)貨倉地址設(shè)置
發(fā)貨倉是商品從商家處發(fā)出的起點(diǎn)。在TikTok Shop后臺(tái)，商家可以輕松設(shè)置發(fā)貨倉地址。具體步驟如下：
登錄TikTok Shop后臺(tái)，進(jìn)入“我的賬號(hào)”頁面。
點(diǎn)擊“商家資料”，選擇“倉庫地址”。
在“發(fā)貨倉庫”一欄中，點(diǎn)擊“添加新地址”。
根據(jù)提示填寫倉庫的詳細(xì)信息，包括倉庫名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。
提交并保存設(shè)置。
TikTok Shop支持中國內(nèi)地倉庫和中國香港倉庫的設(shè)置，商家可根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的發(fā)貨倉。
退貨倉地址設(shè)置
退貨倉是處理消費(fèi)者退貨的地址。在TikTok Shop中，退貨倉的設(shè)置同樣重要。商家需分別設(shè)置中國內(nèi)地、中國香港以及目標(biāo)市場(如英國、東南亞國家)的退貨倉。
在“倉庫地址”頁面，選擇“退貨倉庫”。
根據(jù)需要添加中國內(nèi)地、中國香港及目標(biāo)市場的退貨倉地址。
注意，中國內(nèi)地和中國香港的退貨倉主要用于物流首公里退貨，即商品在分揀倉發(fā)現(xiàn)問題后的退貨處理。而目標(biāo)市場的退貨倉則用于用戶下單后的退貨退款場景。
二、綁定結(jié)算賬戶
結(jié)算賬戶是商家收取貨款的重要工具。TikTok Shop支持Payoneer賬號(hào)和中國內(nèi)地對(duì)公銀行卡的綁定。
在TikTok Shop后臺(tái)，進(jìn)入“我的賬號(hào)”頁面。
點(diǎn)擊“商家資料”，選擇“支付信息”。
點(diǎn)擊“綁定您的結(jié)算賬戶信息”，選擇Payoneer賬號(hào)或中國內(nèi)地對(duì)公銀行卡。
根據(jù)提示填寫相關(guān)信息，并提交驗(yàn)證。
派安盈注冊(cè)的注意事項(xiàng)：
三、IM客服設(shè)置
IM客服是商家與消費(fèi)者溝通的重要橋梁。在TikTok Shop中，商家可以設(shè)置IM客服，以提供及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。
進(jìn)入TikTok Shop后臺(tái)的“客服設(shè)置”或“IM在線客服”。
點(diǎn)擊“設(shè)置IM客服”，選擇啟用IM客服。
設(shè)置自動(dòng)回復(fù)消息，創(chuàng)建常見問題卡片，配置工作時(shí)間。
保存設(shè)置，并確保客服團(tuán)隊(duì)熟悉IM客服系統(tǒng)的使用。
通過IM客服，商家可以及時(shí)解決消費(fèi)者的疑問，提升購物體驗(yàn)，增加消費(fèi)者滿意度。
四、商品發(fā)布
商品發(fā)布是商家在TikTok Shop上銷售商品的第一步。發(fā)布商品時(shí)，商家需注意以下幾點(diǎn)：
商品信息：確保商品標(biāo)題、描述、圖片等信息準(zhǔn)確、完整。
價(jià)格設(shè)置：根據(jù)商品成本、市場需求等因素，合理設(shè)置商品價(jià)格。
運(yùn)費(fèi)模板：設(shè)置不同地區(qū)的運(yùn)費(fèi)模板，確保運(yùn)費(fèi)合理。
庫存管理：及時(shí)更新商品庫存，避免缺貨或超賣。
五、商品定價(jià)
商品定價(jià)是影響消費(fèi)者購買決策的重要因素。在TikTok Shop中，商家需根據(jù)產(chǎn)品成本、市場需求、競爭對(duì)手定價(jià)等因素，合理制定商品價(jià)格。
成本控制：首先，商家需了解產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本等，確保定價(jià)能夠覆蓋成本。
市場需求：根據(jù)市場需求的變化，靈活調(diào)整商品價(jià)格。若商品需求量大，可適當(dāng)提高價(jià)格;若需求量小，則考慮降價(jià)促銷。
競爭對(duì)手定價(jià)：關(guān)注競爭對(duì)手的定價(jià)策略，確保自身價(jià)格具有競爭力。
價(jià)格區(qū)間：TikTok上的商品價(jià)格通常在10美元到50美元之間。商家可根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇合適的價(jià)格區(qū)間。
TikTok Shop店鋪的基本設(shè)置涉及多個(gè)方面，包括發(fā)貨倉與退貨倉地址設(shè)置、綁定結(jié)算賬戶、IM客服設(shè)置、商品發(fā)布以及商品定價(jià)等。新手商家需仔細(xì)閱讀本文，按照步驟進(jìn)行操作，以確保店鋪順利運(yùn)營。同時(shí)，商家還需不斷學(xué)習(xí)、優(yōu)化運(yùn)營策略，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。
