飛鴿出海嘿，各位電商小伙伴們，今天咱們來聊聊Lazada平臺上怎么發(fā)貨的那些事兒。對于初入行的賣家或者想要優(yōu)化發(fā)貨流程的老手來說，這篇指南絕對是你的不二之選。咱們就從一個賣家的日常操作出發(fā)，一步步帶你走完整個發(fā)貨流程，保證讓你看完后豁然開朗，操作起來得心應手。
一、發(fā)貨前的準備工作
首先，咱們得明確一下發(fā)貨前的準備工作。在Lazada上，訂單發(fā)貨前有幾個重要的步驟和注意事項：
庫存更新：確保你的庫存實時更新，避免因為庫存不足而不得不取消訂單。Lazada可不會自動幫你跟客戶解釋庫存問題哦，取消訂單還可能面臨罰款。
熟悉發(fā)貨時間：Lazada要求賣家在收到訂單后的48小時內發(fā)貨(不包括周末和法定節(jié)假日)。否則，訂單有可能被取消，還會被收取每件產品5美金的罰款。所以，記得及時在賣家中心將訂單狀態(tài)從“Pending”更新到“Ready to Ship”，并將包裹發(fā)往分揀中心。
選擇分揀中心：Lazada在國內有兩個分揀中心，一個在深圳，一個在義烏。記得選擇離你最近的分揀中心，這樣能更快地將包裹送到目的地國家。
二、Lazada賣家發(fā)貨流程
接下來，咱們來詳細說說Lazada賣家的發(fā)貨流程。
訂單創(chuàng)建：訂單創(chuàng)建成功后，會顯示在賣家中心的“Pending”頁面，也就是待處理狀態(tài)。
點擊“Ready to Ship”：你需要在訂單創(chuàng)建后的48小時內，點擊“Ready to Ship”按鈕，將訂單更新到準備發(fā)貨頁面。這一步很重要，千萬不要忘了，否則訂單可能會被取消。
打印物流標簽和發(fā)票：在“Ready to Ship”頁面，你需要為每個包裹打印單獨的物流標簽和發(fā)票。發(fā)票要隨產品一起放入包裹內，物流標簽則要貼在包裹上。
發(fā)貨到分揀中心：打印好標簽和發(fā)票后，你就可以將包裹送到Lazada的分揀中心了。記得選擇離你最近的分揀中心，包裹會在1至5天內到達分揀中心。
分揀中心處理：包裹到達分揀中心后，Lazada會進行掃描和配送處理，這個過程大約需要1天。
目的地國家清關：之后，包裹會運送到目的地國家進行清關，這個過程一般需要2天。
交貨給當地第三方物流：清關完成后，包裹會交給當地的第三方物流進行配送，這個過程大約需要1天。
訂單狀態(tài)更新：在包裹運抵目的地國家物流中心后，系統會自動更新訂單狀態(tài)為“Shipped”。客戶收到包裹后，訂單狀態(tài)會自動更新為“Delivered”。
三、發(fā)貨中的注意事項
在發(fā)貨過程中，有幾個注意事項需要大家牢記：
不允許合并訂單發(fā)貨：Lazada不允許合并訂單發(fā)貨，除非你為每個包裹打印單獨的物流標簽和發(fā)票，生成不同的運單號。如果你需要將一筆訂單拆單發(fā)貨，記得在“Pending”頁面選擇訂單中不同產品分開操作“Ready to Ship”，然后使用不同的跟蹤號碼和物流標簽進行發(fā)貨。
查詢包裹是否抵達分揀中心：你可以通過Lazada賣家中心查詢包裹是否抵達分揀中心。在左側搜索欄輸入運單號，如果顯示綠色區(qū)域，表示Lazada分揀中心已確認收到包裹;如果沒有綠色區(qū)域，表示包裹還未抵達分揀中心。
避免直接聯絡客戶：在發(fā)貨過程中，盡量不要直接聯絡客戶。如果有需要幫助的地方，可以聯絡PSC(合作伙伴支援中心)。
處理投遞失敗或退貨：如果產品在印尼、泰國、菲律賓、越南及馬來平臺投遞3次失敗后，平臺會把產品放在倉庫保留4周。在這4周內，產品可二次銷售。除越南以外，如果貨值超過10美金，投遞失敗或被提貨，產品會被退還給賣家。
總結一下，Lazada的發(fā)貨流程其實并不復雜，但需要細心和耐心。確保及時更新庫存，熟悉發(fā)貨時間，選擇離你最近的分揀中心，打印好物流標簽和發(fā)票，按時發(fā)貨到分揀中心。在發(fā)貨過程中，注意不要合并訂單發(fā)貨，盡量通過PSC處理客戶問題，及時處理投遞失敗或退貨的情況。
