隨著全球化趨勢的加速,跨境電商已成為許多品牌和個體創(chuàng)業(yè)者的新寵。TikTok,作為全球熱門的短視頻社交平臺,不僅提供了展示產(chǎn)品和品牌的絕佳舞臺,更為賣家們提供了開設(shè)店鋪、直接觸達(dá)消費(fèi)者的便利渠道。那么,如何在TikTok上設(shè)置店鋪,開啟你的跨境銷售之旅呢?接下來,就讓我們一起走進(jìn)TikTok店鋪基礎(chǔ)設(shè)置的教程世界。
一、了解TikTok店鋪功能
在開始設(shè)置店鋪之前,首先需要了解TikTok店鋪的基本功能和特點(diǎn)。TikTok店鋪允許賣家在平臺上直接展示和銷售商品,通過短視頻、直播等形式吸引用戶關(guān)注并促成交易。同時,TikTok還提供了豐富的營銷工具和數(shù)據(jù)分析功能,幫助賣家更好地了解用戶需求,優(yōu)化銷售策略。
二、注冊TikTok賬號并開通店鋪
首先進(jìn)入店鋪?zhàn)枣溄?,使用全網(wǎng)唯一國內(nèi)/海外手機(jī)號+郵箱進(jìn)行TikTok Shop注冊。
然后在市場選擇中,選擇東南亞市場,下面選擇普通入駐(注:邀請碼入駐需要有邀約)。
接下來選擇公司主體所在地,按選項進(jìn)行選擇即可。
上述信息填寫完畢后,需要進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證,包括公司資質(zhì)(營業(yè)執(zhí)照)、法人資質(zhì)、第三方平臺經(jīng)驗(yàn)等等。
如果商家已經(jīng)有其他跨境平臺店鋪,那么同時提供其他跨境平臺截圖(如圖)會更容易審核通過。
完成資質(zhì)認(rèn)證后,我們就可以填寫店鋪的基本信息了。
包括設(shè)置店鋪名稱(需是英文填寫且全網(wǎng)唯一)、選擇主營類目(一個商家賬號僅支持選擇一個主營類目,該賬號在所有國家站點(diǎn)只能發(fā)布主營類目的商品),以及選擇倉庫信息等等。
全部填寫完畢,我們可以提交進(jìn)行審核,審核時間預(yù)計3~10個工作日。店鋪?zhàn)猿晒?,需要注冊與TikTok Shop命名一致的TikTok賬號進(jìn)行綁定。
之后我們需要登錄PC端登錄商家后臺>>資產(chǎn)>>保證金,進(jìn)入到保證金頁面。系統(tǒng)會自動替我們開立保證金賬戶,如果遇到系統(tǒng)自動開戶失敗的偶然情況,只需點(diǎn)擊“開戶保證金賬號”按鈕完成保證金開戶。但如果點(diǎn)擊后依舊無法完成保證金開戶,也可聯(lián)系平臺客服處理。
注冊好店鋪后,我們可以點(diǎn)擊賣家后臺>>成?中?>>我的任務(wù)>>??考試,在其中快速了解平臺規(guī)則、店鋪設(shè)置、售前準(zhǔn)備、掛?帶貨、發(fā)貨履約等環(huán)節(jié)重點(diǎn)知識,幫助我們更好地經(jīng)營TikTok小店。
三、設(shè)置店鋪基礎(chǔ)信息
發(fā)貨倉、退貨倉地址設(shè)置
在我的賬戶>>賣家資料>>倉庫地址中, 我們可以進(jìn)行發(fā)貨倉和退貨倉設(shè)置,要求填寫真實(shí)詳細(xì)地址和倉庫電話號碼 ,再進(jìn)行提交。
綁定結(jié)算賬戶
TikTok Shop的三方支付平臺為派安盈,也是目前所有跨境賬戶的結(jié)算方式,所以需要我們自行完成注冊,不注冊無法完成結(jié)算。
派安盈提供個人賬戶、企業(yè)賬戶兩種身份類型,在提現(xiàn)時可選擇提現(xiàn)到公司銀行賬戶或者法人個人銀行賬戶。
IM客服設(shè)置
IM是TikTok Shop自帶的功能,設(shè)置售前溝通和售后服務(wù)的IM系統(tǒng),可以幫助商家及時關(guān)注買家的反饋。
而且因?yàn)橘u家績效指標(biāo)之一是IM客服24小時響應(yīng)率,所以為幫助商家達(dá)到以上指標(biāo),強(qiáng)烈建議開啟后臺IM設(shè)置問候語中,接待文案和常見問題卡片,設(shè)置路徑如下:
點(diǎn)擊IM在線客服——選擇問候語——打開接待文案、常用問題卡片(建議自行編輯選擇常用問題)
四、上傳商品并設(shè)置價格
選擇商品:在店鋪后臺中,選擇你要銷售的商品并上傳商品圖片和描述。確保圖片清晰、描述準(zhǔn)確,以便用戶了解商品詳情。
設(shè)置價格:根據(jù)商品成本、市場需求和競爭情況等因素,合理設(shè)置商品價格。同時,注意貨幣單位的選擇和轉(zhuǎn)換。
設(shè)置庫存和物流:根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置商品庫存和物流方式,確保訂單能夠及時處理和發(fā)貨。
五、優(yōu)化店鋪布局和營銷工具
店鋪布局:合理設(shè)置店鋪主頁的布局和分類,讓用戶能夠快速找到他們感興趣的商品。
營銷工具:利用TikTok提供的優(yōu)惠券、限時折扣等營銷工具,吸引用戶關(guān)注和購買。同時,可以通過合作達(dá)人、參與挑戰(zhàn)等方式擴(kuò)大品牌影響力。
數(shù)據(jù)分析:定期查看店鋪數(shù)據(jù)報告,了解用戶行為和銷售情況,以便及時調(diào)整銷售策略和優(yōu)化產(chǎn)品組合。
通過以上步驟的詳細(xì)介紹,相信商家們已經(jīng)對如何在TikTok上設(shè)置店鋪有了清晰的認(rèn)識。在實(shí)際操作中,商家還需要根據(jù)自身的特點(diǎn)和需求進(jìn)行靈活調(diào)整和優(yōu)化。同時,保持與用戶的良好互動和溝通也是提高店鋪運(yùn)營效果的關(guān)鍵。希望本文能對大家有所幫助,祝各位商家在TikTok電商領(lǐng)域取得豐碩的成果!