TikTok在英國市場的日益普及，用戶量也在增多，使得不少的商家選擇在TikTok小店開展業(yè)務。對于這些商家而言，掌握正確的發(fā)貨流程至關重要。下面我們就為大家詳細介紹英國TikTok小店的發(fā)貨流程，幫助您確保訂單順利送達客戶手中。

英國TikTok小店發(fā)貨前的準備工作

建立完善的物流體系：為了確保訂單能夠及時、準確地送達客戶手中，您需要建立完善的物流體系，包括選擇可靠的物流合作伙伴、設立固定的發(fā)貨地址等。

打印物流面單：在發(fā)貨前，您需要打印物流面單，以便在發(fā)貨時將面單粘貼在包裹上。物流面單應包含收貨地址、收貨人姓名、聯(lián)系方式等必要信息。

商品檢查與包裝：確保商品質量可靠、數(shù)量準確，并進行適當?shù)陌b，以防止運輸過程中破損或丟失。

英國TikTok小店發(fā)貨流程

確認訂單：在收到客戶訂單后，請務必確認訂單信息，包括收貨地址、商品數(shù)量和規(guī)格等。如有錯誤或遺漏，請及時與客戶溝通。

準備商品與包裝：根據(jù)訂單信息，準備相應的商品并進行包裝。確保商品與訂單信息一致，并滿足客戶對包裝的要求。

打印物流面單：將物流面單打印出來，并確保面單信息準確無誤。

粘貼物流面單：將打印好的物流面單粘貼在已包裝好的商品上，確保面單信息清晰可見。

發(fā)貨：將已貼好面單的商品交給物流合作伙伴，并確保其按時發(fā)貨。請務必記錄發(fā)貨信息，以便后續(xù)跟蹤。

跟蹤訂單：在訂單發(fā)貨后，及時更新訂單狀態(tài)，并通知客戶預計的收貨時間。如遇到物流延誤或其他問題，請及時與客戶溝通并解決。

售后服務：如客戶收到商品后有任何問題或需要售后服務，請及時提供支持與幫助，以確保客戶滿意度。

TikTok小店發(fā)貨模式

1、亞馬遜FBA倉

在這個階段，對于亞馬遜賣家來說，利用TikTok平臺去推廣和銷售產品具有顯著的優(yōu)勢。只要能夠深入理解平臺政策和商店規(guī)則，并具備本土囤貨的能力，那么與亞馬遜賣家合作，銷售他們的產品是一個很有效的策略。

2、TikTok官方自營的FBT倉

TikTok的FBT倉對標亞馬遜FBA

Tiktok在英國開始試點建設自己的物流供應鏈服務“Fulfilled By TikTok”，簡稱FBT

FBT入倉要求

商家位于英國，且貨物在英國交付;

每次發(fā)貨的包裹重量不得超過30kg，體積不得超過31.5立方升。

FBT 費用有四種類型：

– 配送費

– 倉儲費(30天內免倉租)

– 增值服務

– 包裝材料

(下圖僅展示了TikTok Shop配送費價格明細，完整價格可以在 TikTok 賣家中心找到)

3、海外倉發(fā)貨

海外倉包括邊境倉(頭程運輸+本地派送)海外倉是隨著跨境電商的興起，而發(fā)展出來的一種嶄新的物流模式。

海外倉模式有三個部分：頭程運輸(比較典型的是FBA頭程)、倉儲管理和本地派送。

4、虛擬倉發(fā)貨(美國小包)

虛擬海外倉的發(fā)貨地址是美國地址(實際上是國內發(fā)貨)，顯示本土發(fā)貨，可以提高消費者的購買信心及購買體驗。

優(yōu)點：虛擬倉模式可以讓賣家們更靈活安排庫存，隨時調配多個真實發(fā)貨運輸?shù)膫}庫資源，并減少倉儲成本。

缺點：需要倉儲配送延遲時間較長，時效沒辦法保證，因為它的過程有兩段，先是要貨物給到發(fā)貨運輸?shù)膶嶓w倉庫，倉庫再進行物流派送到消費者。

注意事項

時效性：由于英國的物流時效要求較高，請務必確保訂單能夠按時送達客戶手中。如遇到特殊情況導致訂單延誤，請及時與客戶溝通并解釋原因。

信息準確性：在發(fā)貨過程中，務必確保物流面單和其他相關信息的準確性。如有錯誤或遺漏，可能導致訂單無法正常配送或引起客戶不滿。

商品保護：在包裝和運輸過程中，要特別注意保護商品，防止破損或丟失。如有必要，可使用泡沫墊、氣泡袋等包裝材料對商品進行加固。

遵守平臺規(guī)定：TikTok平臺對商家發(fā)貨有一定的規(guī)定和要求。請務必遵守平臺規(guī)定，避免因違規(guī)行為導致店鋪被封禁或其他不良后果。

英國TikTok小店的發(fā)貨流程雖然看似簡單，但其中涉及的細節(jié)和注意事項不容忽視。為了提高客戶滿意度、樹立良好口碑，商家需要認真對待每一個訂單的發(fā)貨環(huán)節(jié)，確保客戶能夠順利收到滿意的商品。通過本文的詳細介紹，希望能為您在英國TikTok小店的運營提供有益的參考和幫助。