TikTok作為全球最受歡迎的短視頻平臺之一,吸引了眾多商家和創(chuàng)作者。在TikTok上銷售商品已成為一種常見的商業(yè)模式。而對于商家來說,了解TikTok的發(fā)貨方式是至關重要的。下面我們就給大家詳細介紹TikTok的幾種發(fā)貨模式,幫助大家可以更好地運營TikTok小店。
一、TikTok發(fā)貨方式概述
TikTok平臺提供了多種發(fā)貨方式供商家選擇。根據(jù)商家的實際情況和需求,可以選擇適合自己的發(fā)貨方式。以下是幾種常見的TikTok發(fā)貨模式:
直接發(fā)貨至消費者
商家可以選擇直接從自己的倉庫或生產(chǎn)地點發(fā)貨至消費者手中。這種方式適合有自己倉庫、供應鏈較為完善的商家。優(yōu)點是可以更好地控制商品質(zhì)量、物流速度和成本;缺點是需要自行處理訂單、包裝、配送等環(huán)節(jié)。
使用TikTok官方物流
TikTok平臺提供官方物流服務,商家可以選擇將商品交給TikTok官方進行配送。這種方式適合沒有自己物流體系的商家,可以省去物流管理的繁瑣環(huán)節(jié)。優(yōu)點是省心省力,缺點是物流費用相對較高。
與第三方物流合作
商家可以選擇與第三方物流公司合作,將商品交給他們進行配送。這種方式適合規(guī)模較大、需要專業(yè)物流服務的商家。優(yōu)點是可以獲得更好的物流服務和更低的物流成本,缺點是需要與多家物流公司進行合作和協(xié)調(diào)。
海外倉儲
商家可以在目標市場設立海外倉儲,將商品提前備貨至當?shù)貍}庫,當訂單產(chǎn)生時,直接從當?shù)貍}庫進行配送。這種方式適合在多個國家有銷售需求的商家,可以更好地降低物流成本和提高配送速度。優(yōu)點是可以提高配送速度、降低物流成本,缺點是需要提前備貨并管理好海外倉儲。
二、跨境商家常用的發(fā)貨方式
(一)郵政小包
這是覆蓋最廣、費用最低的一種渠道,但是時效性最差,耗時是快遞的兩三倍以上,也容易丟件,所以我并不建議大家首選郵政。
(二)國際快遞
總體上,國際快遞的成本相當高。最大的缺點是“貴”,最大的優(yōu)點是“快”和可靠性安全性高,可以全程跟蹤。
通常只有在國外客戶對時效性要求很高、貨物價值比較高的情況下才選擇國際快遞。
舉幾個例子:
UPS發(fā)往美國差不多48小時能到
TNT是歐洲人開的,如果快遞是往歐洲國家發(fā)的話限制較少
DHL在普貨的小貨價格方面優(yōu)勢實在明顯
FedEx則有大部分品類貨物都能發(fā)的優(yōu)勢
因此很多跟歐美國家做生意的商家們都更偏愛這類快遞,但他們的缺點也非常明顯。
比如:
UPS的運費非常貴且對托運物品的限制比較嚴格
TNT發(fā)往歐洲之外的地區(qū),對所運貨物限制也不少
DHL直接拒收許多特殊商品,具體的大家可以查看其官網(wǎng)
FedEx的缺點比較抓馬,有沖突的國家不送!
因此,如果大家要選擇快遞的話,還是要確認自己送達的國家是否有限制,以及相關的價格。
(三)專線物流
專線物流渠道(俄羅斯專線\中東專線\美國專線等)出口跨境專線物流一般是通過空運先發(fā)到海外,再通過合作的物流公司、快遞公司等,進行目的國“門到門”派送。
專線物流的特點是先把不同客戶、零散的貨物集中起來,合并成一票大貨,再發(fā)空運,到了目的國(地區(qū))再拆分、派送。這樣通過規(guī)模優(yōu)勢可以有效降低空運成本。因此,其價格一般比國際快遞低,但是時效性不如國際快遞。專線物流模式本質(zhì)上和傳統(tǒng)物流的門到門模式差不多。
(四)海外倉
海外倉包括邊境倉(頭程運輸+本地派送)海外倉是隨著跨境電商的興起,而發(fā)展出來的一種嶄新的物流模式。
海外倉模式有三個部分:頭程運輸(比較典型的是FBA頭程)、倉儲管理和本地派送。
(五)單價發(fā)貨
1、查看訂單
進入商家后臺——找到訂單——選擇訂單管理——就能看到該店鋪目前的訂單情況。
2、待發(fā)貨問題
(1)當買家選擇訂單取消
在待發(fā)貨訂單中,如有“Cancellation requested”,就代表買家發(fā)起了訂單取消請求,商家需在48小時內(nèi)作出響應(拒絕或接受)。
要注意:如果超48小時商家未作出響應,則該訂單自動被取消!
(2)買家未取消
如果買家已經(jīng)支付,Tik Tok官方一般會要求商家在48小時內(nèi)打印揀貨單、面單,并完成包裹打包。
如果商家選擇的是線下自行聯(lián)系快遞公司或者采用自送的方式,則需要在72小時內(nèi)將包裹送到集貨倉或根據(jù)自身情況選擇就近的分撥中心投遞。
如果你還有什么關于Tik Tok的內(nèi)容想知道的,不多說直接來問最快!
(六)批量發(fā)貨
進入商家后臺——找到發(fā)貨——選擇批量發(fā)貨。
不過關于批量發(fā)貨其實也有兩種方法:
1、手動勾選訂單
即手動點擊“批量發(fā)貨已勾選的訂單”,這方法適用于單量較少以及單量不多時需要跳單選擇的情況。
2、按照條件篩選訂單
即通過篩選條件,來找到對應的訂單。
在Tik Tok上提供的篩選條件有:
(1)訂單打印狀態(tài)
(2)物流方式
(3)訂單支付時間
(4)商品名稱
三、選擇合適的發(fā)貨方式
在選擇發(fā)貨方式時,商家需要考慮以下幾個方面:
商品類型和特點:不同商品對物流的要求不同,例如易碎品需要特別包裝,服裝需要保持一定的折疊和包裝方式等。因此,商家需要考慮自己的商品類型和特點來選擇合適的發(fā)貨方式。
訂單量和規(guī)模:訂單量和規(guī)模決定了商家的發(fā)貨需求和物流成本。對于規(guī)模較小、訂單量不大的商家,可以選擇直接發(fā)貨或使用TikTok官方物流;對于規(guī)模較大、訂單量較多的商家,可以選擇與第三方物流合作或使用海外倉儲。
物流成本和時效性:商家需要考慮自己的物流成本和客戶對配送時效性的要求。對于對物流成本和時效性要求較高的客戶,可以選擇使用海外倉儲或與優(yōu)質(zhì)的第三方物流公司合作。
售后服務需求:不同的發(fā)貨方式對售后服務的需求不同。例如,直接發(fā)貨需要商家自行處理退換貨問題,而使用TikTok官方物流或第三方物流則可以提供一定的售后服務支持。因此,商家需要考慮自己的售后服務需求來選擇合適的發(fā)貨方式。
綜上所述,選擇合適的發(fā)貨方式是TikTok商店運營的重要環(huán)節(jié)之一。商家需要根據(jù)自己的實際情況和需求來選擇適合自己的發(fā)貨方式,以提高物流效率、降低成本并提升客戶體驗。同時,還需要注意遵守TikTok的平臺規(guī)則和當?shù)氐姆煞ㄒ?guī),確保合法合規(guī)地進行商業(yè)活動。