飛鴿出海只要你有做直播帶貨開通櫥窗，就離不開口碑分。這就好像，開一家店，顧客的評(píng)價(jià)就是對(duì)你的口碑的積累了，口碑好自然就會(huì)有更多的人前來購買，相信你。那這個(gè)抖音的口碑分如果低了要怎么辦?有什么影響嗎?
什么是達(dá)人帶貨口碑分?
抖音官方的定義是：基于達(dá)人歷史分享的商品的評(píng)價(jià)、售后、投訴等多維度綜合計(jì)算，反映達(dá)人帶貨商品靠譜程度，最高等級(jí)為5顆星，星級(jí)越高，用戶購買轉(zhuǎn)化率越高。
帶貨口碑分會(huì)影響轉(zhuǎn)化、流量獲取、以及抖音官方活動(dòng)的參加資格。
影響購買轉(zhuǎn)化：星星越多，達(dá)人帶貨評(píng)分越高，購買轉(zhuǎn)化越高。
影響流量獲?。盒切窃蕉啵髁揩@得機(jī)會(huì)越高。
活動(dòng)資格：未來帶貨口碑經(jīng)常作為抖音平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名資格的門檻之一。
帶貨口碑分是如何評(píng)分的?
關(guān)于帶貨口碑分評(píng)分機(jī)制，抖音此前已經(jīng)做過調(diào)整，帶貨分的評(píng)分維度為：商品體驗(yàn)、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度三個(gè)維度，增添了新的指標(biāo)來綜合考評(píng)。
商品體驗(yàn)：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的商品好評(píng)數(shù)據(jù)和品質(zhì)退貨率數(shù)據(jù)，并根據(jù)作者基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計(jì)算得出，越近的數(shù)據(jù)對(duì)分?jǐn)?shù)的影響越大。
物流服務(wù)：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的物流好評(píng)數(shù)據(jù)和物流到貨時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)，并根據(jù)作者基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計(jì)算得出，越近的數(shù)據(jù)對(duì)分?jǐn)?shù)的影響越大。
服務(wù)態(tài)度：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的服務(wù)好評(píng)率、投訴率、糾紛商責(zé)率、IM3分鐘平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)、僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)、退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)，并根據(jù)作者基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計(jì)算得出，越近的數(shù)據(jù)對(duì)分?jǐn)?shù)的影響越大。
帶貨分一共5分制，最低為3分，如果賬號(hào)所有者近90天的訂單數(shù)(異常、虛假數(shù)據(jù)均會(huì)在計(jì)算時(shí)予以剔除)不足計(jì)算門檻，那么系統(tǒng)就不會(huì)顯示達(dá)人帶貨口碑分。
因此要快速提升抖音櫥窗帶貨口碑分需要將各個(gè)維度都考慮在內(nèi)，補(bǔ)單當(dāng)然就是能夠開始提升的了，經(jīng)過測(cè)試，一個(gè)櫥窗新號(hào)，有100-150個(gè)銷量即可將口碑分提升到4.8分以上，老櫥窗號(hào)相應(yīng)就需要更多的銷量才可以提升到相應(yīng)分?jǐn)?shù)!選擇并銷售更多好評(píng)率高、退貨率低、投訴少的商品，將有助于提升帶貨口碑。
有什么影響?
影響購買轉(zhuǎn)化：分值越高，消費(fèi)者信任感越強(qiáng)，購買轉(zhuǎn)化越高。
影響流量獲?。悍种翟礁撸髁揩@得機(jī)會(huì)越高。
口碑分高于4.8，對(duì)推流有加權(quán)。
口碑分低于4.4，自然流量會(huì)被限流，廣告投放也會(huì)被限流。
口碑分低于4.0，廣告無法投放。
影響口碑分的六個(gè)要素分別是：差評(píng)率、品質(zhì)、退貨率、投訴率、發(fā)貨速度、客服回復(fù)速度、退款處理速度。
其中的品質(zhì)和退貨率是指，因商品質(zhì)量和物流問題導(dǎo)致的退貨才影響口碑分，普通原因引起的退貨不影響口碑分，而且這六項(xiàng)都是指最近90天內(nèi)的，90天以前的不參與當(dāng)前口碑分的計(jì)算。
綜上所述，帶貨口碑分就是你的一個(gè)另一個(gè)質(zhì)量的保證，也是對(duì)你獲取流量的一個(gè)幫助，所以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提高口碑是很重要的。
