飛鴿出海隨著全球化進(jìn)程的加速，跨境電商成為了越來越多企業(yè)拓展海外市場(chǎng)的重要方式。在跨境電商中，TikTok作為一個(gè)新興的社交電商平臺(tái)，其海外市場(chǎng)也日漸增長(zhǎng)。本文將介紹TikTok跨境電商備貨和海外跨境運(yùn)營(yíng)方法，幫助企業(yè)更好地在TikTok上進(jìn)行跨境電商業(yè)務(wù)。
TikTok跨境電商備貨的重要性
在跨境電商中，備貨是非常重要的一環(huán)。一方面，備貨能夠保證商品的供應(yīng)，避免因?yàn)槿必浂绊戜N售。另一方面，備貨還能夠降低采購(gòu)成本，提高利潤(rùn)率。因此，TikTok跨境電商備貨至關(guān)重要。
在進(jìn)行TikTok跨境電商備貨時(shí)，企業(yè)需要從以下幾個(gè)方面入手：
1. 了解目標(biāo)市場(chǎng)需求
在備貨之前，企業(yè)需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行充分了解，了解目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)商品的需求。例如，不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)顏色、尺寸、材料等方面的需求都可能有所不同，企業(yè)需要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求進(jìn)行備貨。
2. 選擇合適的備貨方式
TikTok跨境電商備貨的方式有很多種，如海運(yùn)、空運(yùn)、快遞等。企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的備貨方式。例如，如果時(shí)間充裕，可以選擇海運(yùn)，這樣能夠降低成本。如果時(shí)間緊迫，可以選擇空運(yùn)或快遞。
3. 合理規(guī)劃備貨量
備貨量的規(guī)劃需要考慮到多方面的因素，如銷售預(yù)測(cè)、庫存成本、貨期等。企業(yè)需要根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后制定合理的備貨計(jì)劃。
TikTok海外跨境運(yùn)營(yíng)方法
在備貨完成后，企業(yè)需要在TikTok上進(jìn)行海外跨境運(yùn)營(yíng)。以下是TikTok海外跨境運(yùn)營(yíng)的方法：
1. 了解目標(biāo)市場(chǎng)
在進(jìn)行海外跨境運(yùn)營(yíng)之前，企業(yè)需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行充分了解。這包括了解當(dāng)?shù)氐奈幕?、消費(fèi)習(xí)慣、法律法規(guī)等方面。通過了解目標(biāo)市場(chǎng)，企業(yè)能夠更好地制定市場(chǎng)策略，提高銷售。
2. 優(yōu)化產(chǎn)品信息
在TikTok上進(jìn)行海外跨境運(yùn)營(yíng)時(shí)，企業(yè)需要優(yōu)化產(chǎn)品信息。這包括商品描述、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)等方面。在描述商品時(shí)，需要注意語言的使用和文化差異。例如，同樣的商品在不同的地區(qū)可能有不同的名稱和用途，企業(yè)需要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的情況進(jìn)行描述。
3. 利用社交媒體進(jìn)行宣傳
TikTok作為一款社交電商平臺(tái)，社交媒體的宣傳非常重要。企業(yè)可以通過TikTok上的直播、短視頻等功能進(jìn)行宣傳，吸引更多的目標(biāo)客戶。此外，企業(yè)還可以利用其他社交媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳，如Facebook、Instagram等。
4. 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)
在進(jìn)行海外跨境運(yùn)營(yíng)時(shí)，售后服務(wù)也是非常重要的。企業(yè)需要提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括退換貨、維修等。通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，能夠提高客戶的滿意度，增強(qiáng)品牌口碑。
TikTok跨境電商發(fā)貨注意事項(xiàng)
1、注意平臺(tái)發(fā)貨時(shí)效
平臺(tái)目前對(duì)跨境商家履約能力的考核為：
履約攬收時(shí)效：訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤边\(yùn)輸中”，需要在120小時(shí)內(nèi);
備貨時(shí)效：訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤按龜埵铡保枰?8小時(shí)內(nèi);
攬收時(shí)效：訂單狀態(tài)由“待攬收” 變?yōu)?“運(yùn)輸中”，需要在72小時(shí)內(nèi)。
2、備貨注意事項(xiàng)
(1)避免超賣/預(yù)售，確保售賣產(chǎn)品都有安全庫存;
(2)對(duì)于商家現(xiàn)實(shí)原因存在庫存不足的商品，可以向AM申請(qǐng)預(yù)售功能，為商品延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)效(僅為履約能力強(qiáng)的商家開放);
(3)單量不多的商家，可以接到訂單之后商家第一時(shí)間生成揀貨單(packing list)，打印訂單揀貨單，備注商品SKU名稱和庫位，再根據(jù)揀貨單進(jìn)行揀貨;
(4)揀貨完成后，對(duì)揀貨完成的訂單，及時(shí)點(diǎn)擊”安排發(fā)貨”(Arrange Shipment);
(5)單量大的商家，可以選擇接入ERP管理批量訂單發(fā)貨。
(6)特別注意：如果是由賣家在訂單上發(fā)起取消，那么系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)將此商品的庫存置為0，這樣在TikTok客戶端即會(huì)下架此商品。
通過以上介紹，我們可以看到，在進(jìn)行TikTok跨境電商備貨和海外跨境運(yùn)營(yíng)時(shí)，企業(yè)需要充分了解目標(biāo)市場(chǎng)，選擇合適的備貨方式和運(yùn)營(yíng)方法，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等。只有在這些方面做好了，才能在TikTok上進(jìn)行成功的跨境電商業(yè)務(wù)。
