抖音小店違規(guī)了怎么處理？抖音小店違規(guī)了保證金還能退嗎

相信大家都知道，無論是電商平臺還是短視頻平臺都有各種的規(guī)則，尤其是抖音，在越來越多的人加入之下，規(guī)定的原則也是越來越嚴格，一旦被觸碰到底線只會使店鋪被警告、封禁，那么抖音小店違規(guī)了怎么處理呢？抖音小店違規(guī)了保證金還能退嗎?

抖音小店違規(guī)了怎么處理?

1.發(fā)貨超時

像發(fā)貨超時、攬件超時等這種違規(guī)問題我們可以在最初選品的時候就可以去看一下留意一下原商家能不能做到24小時之內(nèi)發(fā)貨。

2.售后問題

需要下載一個手機版的抖店設置一個售后提醒，只要在規(guī)定時間內(nèi)處理到這些售后就可以了。

3.售后處理不當

電商的脾氣一定要好，客戶就算再無理取鬧也一定不要意氣用事要心平氣和一些，不要為了一時的意氣用事導致店鋪的違規(guī)這是非常不劃算的。

4.不當使用他人權限

在選品時候一定要看清楚產(chǎn)品有沒有LOGO、品牌詞以及詳情頁主圖上都要仔細的去篩選一下同時產(chǎn)品描述中嚴禁帶有任何的聯(lián)系方式。

抖音小店違規(guī)了保證金還能退嗎?

一般情況下不能。

因為，一般只有你有非常嚴重違規(guī)的情況，平臺才會對你的抖音小店予以封號的處罰。目前根據(jù)平臺的相關規(guī)則，嚴重違規(guī)都是要扣除保證金的，一般就直接扣光了。同時抖音小店直接封店，無法正常運營。

抖音小店違規(guī)行為有哪些?

1、虛假交易行為

虛構或隱瞞交易事實;規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則;干擾或妨礙信用記錄秩序等方式，獲取商品虛假銷量;店鋪評分，信用積分，商品評論等。這些行為就屬于虛假交易行為。

2、二手、虛擬卡券等商品類目錯放行為

通過錯放類目方式銷售二手車、二手手機、旅游卡券、培訓課程等商品，屬于“濫發(fā)信息—錯放類目”，平臺對有這類行為的商品店鋪給予清退并扣除全部保證金的處理。

3、商品信息作弊

商品信息作弊指的是通過主圖遮擋、標題拼音/偏旁/變形體等違規(guī)填寫商品信息，并通過類目錯放等作弊方式，逃避平臺監(jiān)管，違規(guī)銷售商品。有這種行為操作的商家也會被平臺給予清退并扣除全部保證金的處理。

4、發(fā)布的商品

發(fā)布違禁商品/信息：指商家通過平臺發(fā)布/售賣國家法律法規(guī)及《禁止發(fā)布信息及管理規(guī)則》中明確禁售的商品或信息。

5、假冒產(chǎn)品

出售假冒盜版商品： 指出售假冒注冊商標或盜版商品的行為

6、商品質量

商品質量不合格：指商品品質不符合國家標準，行業(yè)標準及平臺相關管理要求。

7、正規(guī)商品

經(jīng)營/售賣三無產(chǎn)品：指售賣商品的中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址等不符合《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》產(chǎn)品標識要求的

8、侵犯消費者權益

危害了消費者權益積分：商家的商品、服務或交易模式出現(xiàn)大量導致消費者權益受損的情況，每出現(xiàn)一次違規(guī)會積分4分，且被扣除相應保證金。

違規(guī)，是每個商家都需要注意的事項，一旦觸碰到平臺的底線只會使自身利益不利，因此在最大的程度去避開是必要的。