飛鴿出海TikTok Shop作為近年來迅速崛起的電商平臺(tái)，吸引了眾多商家入駐。然而，對(duì)于新手來說，入駐TikTok Shop可能會(huì)遇到一些困惑和疑問。本文將針對(duì)TikTok Shop入駐過程中常見的問題進(jìn)行解答，幫助新手商家順利入駐并開展業(yè)務(wù)。
一、入駐準(zhǔn)備階段常見問題
1. 全托管和自運(yùn)營(yíng)模式有什么區(qū)別？
TikTok Shop提供了全托管和自運(yùn)營(yíng)兩種模式。全托管模式更適合有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的工廠型、工貿(mào)一體型、貿(mào)易型商家，商家只需專注供貨，平臺(tái)會(huì)協(xié)助完成運(yùn)營(yíng)、銷售、達(dá)人合作、售后履約等后續(xù)環(huán)節(jié)。而自運(yùn)營(yíng)模式則更適合有電商經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的商家，商家可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)策略靈活定價(jià)，擁有更多自主運(yùn)營(yíng)空間。
2. 不同模式的店鋪在C端流量上是否存在差異？
從流量分配層面來說，不同模式的店鋪在TikTok上的流量權(quán)重沒有差別。C端用戶感知層面也一致，店鋪的大部分流量和GMV（Gross Merchandise Volume，總銷售額）來自于內(nèi)容，店鋪流量的差異很大程度上取決于內(nèi)容數(shù)量和質(zhì)量。
3. 注冊(cè)時(shí)找不到合適的類目怎么辦？
在注冊(cè)時(shí)，如果找不到完全匹配的類目，可以選擇一個(gè)較為接近的類目進(jìn)行注冊(cè)。這個(gè)選擇對(duì)后續(xù)經(jīng)營(yíng)沒有影響，商家可以在后續(xù)運(yùn)營(yíng)中根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。
二、物流方面常見問題
1. TikTok Shop商家自運(yùn)營(yíng)的物流政策是怎樣的？
TikTok Shop商家自運(yùn)營(yíng)可以選擇海外倉本地發(fā)貨，支持多渠道配送、商家3PL海外倉發(fā)貨、海外倉服務(wù)商代發(fā)貨等。此外，商家還可以通過TikTok Shop平臺(tái)物流進(jìn)行發(fā)貨，包括FBT（Fulfilled by TikTok）模式和平臺(tái)上門攬收模式。
2. 東南亞跨境自運(yùn)營(yíng)商家的物流流程是怎樣的？
東南亞跨境自運(yùn)營(yíng)商家可以選擇跨境物流小包，將商品自寄或攬收到國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)倉，清關(guān)和尾程派送由平臺(tái)解決。此外，商家還可以選擇官方認(rèn)證海外倉發(fā)貨，尾程派送由平臺(tái)服務(wù)商承接。
3. 平臺(tái)物流模式和商家自發(fā)貨模式是否可以按訂單設(shè)置？
商家不能按訂單設(shè)置物流模式，只能選擇其中一種模式，并且一旦切換，整個(gè)店鋪都將采用同一種發(fā)貨模式，且只對(duì)切換后產(chǎn)生的新增訂單生效。
三、費(fèi)用方面常見問題
1. TikTok Shop商家自運(yùn)營(yíng)結(jié)算政策是怎樣的？
TikTok Shop商家自運(yùn)營(yíng)的結(jié)算周期和方式因地區(qū)而異。美區(qū)支持中國(guó)對(duì)公賬戶/主流結(jié)算平臺(tái)，結(jié)算周期為訂單妥投后T+14，T+1到賬。東南亞地區(qū)則支持派安盈Payoneer、Lianlian Pay、Pingpong、空中云匯等收款方式，貨款會(huì)在商品完結(jié)周期后+1天自動(dòng)回到收款賬戶中。
2. 店鋪保證金是多少？
TikTok Shop要求商家繳納店鋪保證金。美區(qū)每個(gè)店鋪收取500美元保證金，如果同一商家名下開通了多家店鋪，需為每家店鋪分別繳納保證金。東南亞地區(qū)店鋪保證金為90美金/市場(chǎng)。
3. 跨境自運(yùn)營(yíng)模式傭金是多少？
TikTok Shop跨境自運(yùn)營(yíng)模式的傭金因地區(qū)而異。美區(qū)新商家入駐前60天傭金為GMV的2%+每單0.3美金手續(xù)費(fèi)（只有前50萬USD享受此折扣），入駐第61天及以后，傭金為GMV的6%。東南亞地區(qū)各個(gè)國(guó)家的傭金規(guī)則不同。
四、品類方面常見問題
1. 美區(qū)商家自運(yùn)營(yíng)開放了哪些類目入駐？
截至2024年7月，TikTok Shop美區(qū)跨境店已開放30余種一級(jí)類目可入駐，包括飾品、美妝護(hù)膚、電器、手機(jī)配件、玩具愛好、居家日用、民族服飾、女裝等。
2. 商家可以選擇幾個(gè)類目進(jìn)行售賣？
商家在注冊(cè)時(shí)僅支持選擇一個(gè)主營(yíng)類目，出新手村后，可以申請(qǐng)多類目經(jīng)營(yíng)，一家店鋪?zhàn)疃嗳齻€(gè)類目。申請(qǐng)的多類目必須與第三方電商平臺(tái)售賣的類目一致，且第三方電商平臺(tái)主體與TikTok Shop店鋪的主體一致。
五、入駐流程
1. 準(zhǔn)備入駐資料
在開始入駐之前，您需要準(zhǔn)備好以下資料：
企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照
法人身份證或個(gè)體工商戶身份證
銀行賬戶信息
產(chǎn)品資料
物流信息
2. 注冊(cè)TikTok賬號(hào)
進(jìn)入TikTok Shop跨境官網(wǎng)：https://business.tiktokshop.com/uk/seller
點(diǎn)擊“立即注冊(cè)”按鈕，填寫正確的手機(jī)號(hào)碼和郵箱，獲取驗(yàn)證碼，設(shè)置好密碼，注冊(cè)成為用戶。
注冊(cè)完成后，頁面會(huì)跳轉(zhuǎn)到注冊(cè)完成頁面，同時(shí)TikTok也會(huì)給預(yù)留的郵箱發(fā)送郵件，邀請(qǐng)商家入駐。
3. 填寫入駐申請(qǐng)表
您可以通過本文列出的官網(wǎng)網(wǎng)址，或者注冊(cè)郵箱中收到的入駐網(wǎng)址進(jìn)行入駐。
在入駐申請(qǐng)表中，您需要填寫以下信息：
企業(yè)信息
店鋪信息
產(chǎn)品信息
物流信息
其他信息
4. 等待審核
提交入駐申請(qǐng)表后，TikTok會(huì)進(jìn)行審核。審核時(shí)間一般為3-5個(gè)工作日。
審核通過后，您將收到TikTok的審核通過郵件。
5. 完成入駐
收到審核通過郵件后，您就可以完成入駐了。
完成入駐后，您就可以開始在TikTok Shop上發(fā)布產(chǎn)品和銷售商品了。
TikTok Shop作為一個(gè)充滿潛力的電商平臺(tái)，為商家提供了廣闊的市場(chǎng)和無限的機(jī)會(huì)。然而，入駐TikTok Shop并不是一件輕松的事情，需要商家做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。希望本文能夠幫助新手商家順利入駐TikTok Shop，并在平臺(tái)上取得成功。
